“大爷，请问您家住哪里？有家人的联系电话吗？”中国石化山东济南石油86站站长崔建伟一边问老人，一边将老人扶进营业室。
12月15日清晨，济南市的天空中，飞飞扬扬飘着雪花。济南石油历城片区86站站长崔建伟正带领员工清理车道积雪，忽然听见路边一位环卫工人大声喊：“大爷，这边不能走，路面有冰太滑了，小心摔倒！”。正在扫雪的崔建伟闻声望去，看到一位老大爷拄着拐杖，颤颤巍巍地踩着结冰的路面，向86站走来。崔建伟赶紧走过去，将老大爷搀扶到营业室内坐下，并为老大爷端上一杯热水，耐心询问老大爷的家人、联系方式等信息。
通过了解，崔建伟得知老大爷今年73岁，家住在冷水沟，想去商业银行取钱，因雪太大走错了方向。当老大爷意识到离银行越来越远的时候，也很想联系家里人来接他，但是却记不清电话号码了，由此，就想到中国石化加能站寻求帮助。
崔建伟一边安抚着老大爷，一边让老大爷再想想家人的联系电话，可过了好长一段时间，老大爷还是没有想起家人的联系方式。
为了让老大爷尽快回家，崔建伟连忙拨打了110报警电话。派出所民警赶到加能站后，经过详细观察和询问，民警便决定先护送老大爷回家。就这样，崔建伟协助民警搀扶着老大爷坐上了警车。
上车前，老大爷还回头摆手示意，表达对员工热心帮助的感谢。（李子玥）